El 15 de octubre de 2025 a las 00:40 realicé un pedido a través de Trendyol Yemek en la sucursal de McDonald's en Polatlı. Sin embargo, mi pedido nunca fue entregado, a pesar de que esperé aproximadamente dos horas. Intenté comunicarme con la sucursal varias veces, pero nadie respondió a las llamadas. Además, el servicio de atención al cliente de Trendyol informó que tampoco pudieron contactar ni a la sucursal ni a sus repartidores. Finalmente, tuve que cancelar el pedido, pero el importe que pagué aún no ha sido reembolsado a mi tarjeta. Esta no es la primera vez que experimento este tipo de inconvenientes con esta sucursal; situaciones similares han ocurrido en otras ocasiones y en distintos momentos. Como clienta, me siento perjudicada y considero que esta sucursal no debería poder operar en Trendyol Yemek hasta que se resuelvan estos problemas. Solicito que la sucursal reciba una advertencia formal y que mi situación sea solucionada lo antes posible. No pienso volver a pedir en esta sucursal.
El 12.10.2025 realicé un pedido de un menú infantil en la sucursal McDonald's Çarşı (Ort Ulupınar). Sin embargo, al recibir el pedido, noté que faltaba un producto en el menú. Debido a esta situación, tuve que regresar personalmente al local para solucionar el problema. Me entregaron el producto fal...
El día 13 de octubre de 2025, aproximadamente a las 21:45, realicé un pedido en la sucursal de McDonald's ubicada en Mark Antalya, Antalya. Al recibir mi pedido, noté que la comida estaba completamente fría, lo cual fue una gran decepción ya que esperaba un servicio de calidad. Además, el personal m...
El 10 de enero de 2025, realicé un pedido en línea a través de la plataforma de KFC. Sin embargo, poco después de completar la transacción, recibí un mensaje que decía: "Debido a un problema técnico, su pedido no pudo ser procesado. Su pago será reembolsado lo antes posible". A pesar de esta notific...
El viernes 19 de mayo de 2023 a las 19:58, realicé un pedido en McDonald's a través de Trendyol food. Los productos que recibí eran completamente diferentes a mi pedido. Obviamente, los pedidos se mezclaron y se enviaron 3 menús McRoyal diferentes a los productos que pedí. Cuando llamé al servicio d...
El 16 de febrero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación Trendyol en la sucursal de Burger King en Mersin Akkent. Pedí 3 hamburguesas, papas grandes, una cola y varias salsas. Aproximadamente una hora después, recibí mi pedido junto con un recibo que indicaba correctamente los productos...
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