No puedo acceder a Azar tras comprar paquete, solicito reembolso
El 15 de agosto de 2025, realicé una compra de un paquete por ₺46 a través de Play Store y los créditos de oro se añadieron correctamente a mi cuenta. Sin embargo, poco después de la compra, la aplicación se cerró inesperadamente y desde entonces no he podido acceder a ella. A pesar de haber realizado el pago, actualmente no tengo acceso a la aplicación, lo que me ha causado una situación incómoda. Dispongo del comprobante de pago y puedo compartirlo si es necesario. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y solicito que se resuelva mi situación. También pido que se me reembolse el importe pagado, ya que no he podido disfrutar del servicio adquirido.
