Mapfre-Ray Seguro Problema de Daños en Tráfico

Actualmente estoy lidiando con una situación molesta relacionada con el seguro de tráfico de Mapfre. A pesar de que los registros de Tramer indican que somos 8/8 defectuosos, Mapfre Seguro se niega a pagar a Ray Seguro por el monto de los daños del otro vehículo. Como resultado, Ray Seguro ha iniciado acciones legales contra nosotros para el pago del monto. Nos pusimos en contacto con Mapfre Seguro y proporcionamos toda la información solicitada, pero ellos dicen que hay un problema con el trabajo y remitieron el asunto a los equipos de recurso, quienes prometieron contactarnos pero nunca lo hicieron. Desde el 3 de marzo de 2023, hemos enviado correos electrónicos y realizado llamadas telefónicas, pero no hemos recibido respuesta. Ray Seguro nos desafió con un embargo salarial porque no nos dieron suficiente tiempo para completar el proceso de revisión. Estamos frustrados e indefensos porque no sabemos qué hacer. Mapfre Seguro debería avergonzarse de la indiferencia, la investigación y la falta de respuesta de sus abogados.