He tenido muchos problemas tratando de devolver un producto que compré en Mango, ¡son tan ignorantes que es incomprensible! Lo envié de vuelta el 24 de diciembre de 2022 y ya han pasado 20 días. He llamado tres veces y cada vez que llamo me cuentan una historia diferente. La primera vez que llamé, dijeron que lo investigarían, la segunda vez dijeron que ya estaba resuelto, pero ahora en la tercera llamada, dicen que no se ha tomado ninguna acción. Han pasado semanas y me están dando largas. Tengo que decir que este servicio al cliente es bastante terrible. Tuve un problema cuando compré el producto en línea y luego lo devolví en la tienda. Ahora solo están perdiendo mi tiempo y dándome dificultades. No merezco ser tratado así. Mi número de pedido es DD7RLF. Por favor, investiguen y hagan lo necesario.
Mis productos de Mango, que compré en noviembre de 2022, no llegaron. Como si eso no fuera suficiente, el 5 de enero de 2023 recibí un correo electrónico indicando que Mango comenzaría a procesar una devolución sin buscar mi aprobación. ¿Qué tipo de tienda no envía mis productos durante más de un me...
En noviembre de 2022, hice un pedido a Mango con el número de referencia DA9A5M. Posteriormente, lo devolví a MNG Cargo para obtener un reembolso, pero ya estamos a finales de julio y ni mi producto ni mi dinero han sido devueltos. Cada vez que llamo, me dicen que el artículo está en el almacén y qu...
Hice un pedido de dos artículos a través de la aplicación de Mango el 11 de noviembre de 2023. Elegí la opción de entrega en tienda. El 13 de noviembre, recibí un correo electrónico indicando que mi pedido había sido entregado en la tienda. Cuando fui a la tienda dos días después, me dijeron que los...
Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gest...
Mi compra en línea de Mango del 26 de noviembre no ha llegado, y no he recibido ninguna notificación por correo electrónico. En el sitio web, se indica que el plazo de devolución ha expirado. ¿Cuál es el procedimiento para devolver un artículo que no han enviado? Todos los días durante el último mes...
Comentarios