Hola,
Quisiera expresar mi decepción con un pedido que realicé el 19 de diciembre. Uno de los artículos llegó incompleto y el otro fue entregado medio vacío.
El artículo faltante es la taza cilíndrica, que compré por ₺120. Puede verlo en la foto adjunta. Además, el pedido aún aparece como en tránsito, aunque ya lo he recibido. Solicito un reembolso por el artículo incompleto. Además, el tarro de miel que compré llegó sin tapa, y voy a procesar una devolución por separado para eso. Puede encontrar el número de pedido y los detalles del producto en la foto adjunta.
He estado intentando llamar al número de servicio al cliente proporcionado, pero no he podido contactar con un representante. Solicito amablemente su pronta atención a este asunto.
Nunca antes había experimentado un servicio como el de esta tienda en línea y su tienda física, donde me sentí completamente engañado y perjudicado. Antes de realizar la compra, se me aseguró claramente que no pagaría ninguna cantidad por adelantado y que solo tendría que abonar aproximadamente 80 e...
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
He intentado iniciar el proceso de devolución de mi producto, pero no se ha realizado el envío según el plazo prometido. Desde el principio, no he podido establecer ningún tipo de comunicación con la empresa, ya que no responden a mis mensajes ni me devuelven las llamadas. El día 12 del mes, recibí ...
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
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