El 27 de abril de 2024 a las 11:59 p.m., hice un pedido de pizza a través de la aplicación Yemeksepeti. El tiempo estimado de entrega era de 30 a 35 minutos. Sin embargo, después de esperar alrededor de 1-1.5 horas, decidí contactarlos. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Me dijeron que se pondrían en contacto con la sucursal y me llamarían de vuelta. Después de un pequeño retraso, me informaron que no pudieron comunicarse con la sucursal y escalaron la situación al gerente de área, quien me aseguró que la sucursal se pondría en contacto conmigo. Después de otros 15-20 minutos, volví a llamar. El servicio de atención al cliente me aconsejó que no pudieron comunicarse con la sucursal, presentaron una queja y ofrecieron cancelar mi pedido antes de colgar el teléfono. No me informaron por qué se confirmó el pedido o por qué hubo un retraso. Esperé alrededor de 2 horas, tiempo durante el cual podría haber comprado en otro lugar. Espero ser contactado sobre esta situación.
El día de hoy, realicé un pedido de pizza a través de la aplicación Migros Yemek, eligiendo Papa John’s y pagando en línea a las 17:42. Poco después, a las 17:47, me comuniqué con Migros Yemek para consultar si era posible posponer la hora de entrega, pero me informaron que el pedido ya estaba listo...
Hice un pedido a través de Yemeksepeti en su sucursal de Kayseri Melikgazi Toki. Aproximadamente 15-20 minutos después de realizar el pedido, recibí una notificación de que mi pedido había sido entregado al repartidor. Sin embargo, la entrega tardó 50 minutos adicionales en llegar a mí. Durante este...
El 3 de mayo de 2024, a las 18:09, hice un pedido en efectivo por 241₺ a través de Yemek Sepeti. Sin embargo, la entrega que recibí a las 19:35 estaba incompleta y equivocada. Después de solicitar un cambio, el reemplazo llegó a las 20:25, pero también estaba incorrecto. Esto ocurrió nuevamente a la...
Prepárate, porque tengo una historia de gran decepción e incredulidad. Anoche a las 9:44 PM, tenía muchísima hambre y pedí comida de su restaurante en Yemeksepeti. ¡No podía esperar para comer! No tenía idea de que mis esperanzas iban a ser destrozadas. Así que, el 30 de mayo de 2023 a las 12:45 am,...
Decidí usar la aplicación Yemeksepeti para hacer un pedido en Popeyes. Aunque la aplicación indica que mi pedido fue entregado hace 5 horas, aún no he recibido nada. Estaba enojado, así que revisé la aplicación nuevamente, pero seguía diciendo 'entregado'. Llamé al servicio al cliente esperando obte...
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