Papa John’s Pizza, entrega tardía y mensaje incorrecto
El día de hoy, realicé un pedido de pizza a través de la aplicación Migros Yemek, eligiendo Papa John’s y pagando en línea a las 17:42. Poco después, a las 17:47, me comuniqué con Migros Yemek para consultar si era posible posponer la hora de entrega, pero me informaron que el pedido ya estaba listo y a punto de salir. Por esta razón, regresé rápidamente a casa para esperar la entrega. Sin embargo, a las 18:24 recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido entregado, aunque en realidad no lo recibí hasta las 19:14. Durante este tiempo, llamé dos veces al servicio de atención al cliente de Papa John’s, pero no me ofrecieron ninguna solución. Debido al mensaje de entrega anticipado y la larga espera, experimenté molestias y, además, la pizza llegó fría. También presenté mi queja ante Migros Yemek. Me decepcionó mucho encontrarme con un servicio al cliente tan poco atento y descuidado. Solicito que este asunto sea tomado en cuenta y que se me ofrezca una solución para evitar que situaciones similares ocurran nuevamente.
