Litmatch, Me Banearon Por Una Foto De Mi Perrita, Solicito Revisión

Tengo una cuenta en la aplicación de chat Litmatch, a la que ingreso con el correo electrónico kenia*****@gmail.com. El día de hoy, aproximadamente a las 4:00, mi cuenta fue baneada con el mensaje de que incumplí las reglas de la plataforma. Quiero dejar claro que en ningún momento incumplí las normas de Litmatch. No envié mensajes ofensivos ni contenido inapropiado, por lo que considero que este baneo ha sido un error. Me gustaría que el equipo de Litmatch revise específicamente el mensaje o la foto por los cuales se aplicó el baneo, para comprobar que no hubo una violación real de las reglas. Ya intenté comunicarme con el soporte de Litmatch desde la propia aplicación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente que revisen mi caso con detalle y, si confirman que no hubo un incumplimiento, que retiren el baneo de mi cuenta o, en su defecto, me den una explicación clara y concreta de la razón del bloqueo.