Estoy teniendo un problema con mi cuenta en Litmatch, la cual fue baneada de forma que considero injusta aproximadamente en abril de 2026. El motivo que se me indicó fue que había muchos bloqueos de cuenta, pero yo no hice nada malo que justificara que se me bloqueara la cuenta de manera reiterada hasta llegar al baneo. Mi cuenta está registrada con el correo electrónico jeropr****@gmail.com. No tenía ninguna compra ni suscripción activa dentro de la aplicación al momento del baneo, pero igualmente me ha perjudicado porque ya no puedo acceder a mi perfil ni utilizar el servicio de forma normal, sin que se me haya dado una explicación clara y concreta de qué norma habría incumplido. Por todo lo anterior, solicito que revisen detalladamente mi caso y retiren el baneo de mi cuenta, ya que considero que la sanción es injusta y que no he realizado ninguna acción que viole las reglas de la plataforma. Agradecería que me brinden una respuesta concreta y, en caso de existir algún malentendido, que me devuelvan el acceso a mi cuenta.
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