Litmatch, cuenta bloqueada sin aviso ni explicación, exijo solución

Me bloquearon recientemente mi cuenta de Litmatch sin que yo haya violado a propósito ninguna regla de la plataforma. Tenía una cuenta normal con el nombre de usuario “gio” y, al intentar acceder, me apareció un mensaje indicando que supuestamente violé los lineamientos de la comunidad, pero en ningún momento se me explica con claridad qué acción concreta causó el bloqueo. No he podido contactar al soporte desde la aplicación porque ni siquiera me permite entrar, de modo que no tengo ninguna otra explicación oficial sobre mi caso. Considero que el bloqueo es injusto o, al menos, poco claro, ya que no he realizado ninguna acción que yo entienda como contraria a las normas de la comunidad. Por todo lo anterior, solicito que revisen nuevamente mi cuenta asociada al usuario “gio” y la reactiven, o en su defecto, que me proporcionen una explicación detallada y específica de qué regla o lineamiento infringí, para poder entender la situación y evitar cualquier malentendido en el futuro.