Recibí una prenda de ropa en la talla equivocada de LightInTheBox. ¿Cómo puedo devolverla y obtener la talla correcta?

Si recibiste una prenda de talla incorrecta de LightInTheBox, puedes iniciar el proceso de devolución siguiendo estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Mis Pedidos". Localiza el pedido que incluye el artículo incorrecto.

• Haz clic en el botón "Confirmar recibido" para confirmar que recibiste el paquete. Luego, completa un ticket de "Devolución o Cambio".

Elige qué artículo deseas devolver o cambiar y explica el motivo.

• Para un procesamiento más rápido, utiliza el servicio de "Notificación emergente". Para iniciar el proceso de devolución o cambio, haz clic en "Prefiero devolver".

• Completa el formulario lo más detalladamente posible y, si es necesario, sube fotos que demuestren el problema con el artículo.

Cuando tu devolución sea aprobada, recibirás las Instrucciones de Devolución. Puedes completar el formulario y devolver los artículos lo antes posible. Una vez que reciban tu paquete, procesarán la devolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles y te emitirán el reembolso.

Es importante destacar que LightInTheBox no proporciona etiquetas ni albaranes de devolución. Además, LightInTheBox no cubrirá los gastos de envío de la devolución para artículos sin problemas de calidad.