Compré un LG OLED 55 G2 55 pulgadas 4K OLED Evo WebOS Smart TV el 08.11.2022, registrado a nombre de mi esposo, U** Y**. El problema ya está documentado en la factura. Después de unos meses, notamos una línea vertical en la pantalla y contactamos con el centro de servicio. Vinieron y se llevaron nuestro televisor al taller el 07.06.2023. Ha pasado un mes y aún no han devuelto nuestro televisor. Tener un televisor de 6 meses que requiere reparaciones ya es inquietante. Dicen que no pudieron encontrar las piezas necesarias y que necesitan ser importadas, manteniéndonos esperando casi un mes. No consideran los días festivos y fines de semana, por lo que hemos estado sin televisor durante un mes. Nuestros hijos quieren ver la televisión, pero no pueden. Además, estoy en total desacuerdo con que un televisor relativamente nuevo requiera reparaciones y exijo un reemplazo. Elegí LG nuevamente basado en mi experiencia previa, pero esta vez LG realmente me ha decepcionado y me ha hecho arrepentirme de gastar tanto dinero en su marca. No podemos comunicarnos directamente con el servicio al cliente, solo a través de WhatsApp, y sus respuestas son tardías. Tan pronto como surgió el problema con este televisor, esperaba un reemplazo inmediato. Busco urgentemente una solución y solicito que se entregue un televisor nuevo de inmediato. 🙏
Mi televisor con el código de producto LG OLED55C24LA, que compré en enero de 2023, se apagó el 16 de mayo de 2023 y no se ha vuelto a encender. El servicio técnico llegó rápidamente y dijo que el panel estaba defectuoso de fábrica, en poco tiempo, y me dieron un "informe de reemplazo del distribuid...
Hola, mi televisor es de la marca LG. El modelo es 50UK6470PLC y salió en 2019. Hay un problema con las luces LED y los colores ya no se muestran. Vemos todo en azul. No me sorprende que esto haya sucedido tan rápido. Quiero decir, es LG, ¿qué esperabas? Pero llamé al servicio, averigüé el costo de ...
Después de solo un mes de uso, un terremoto rompió mi televisor LG 50Nano, que compré el 21 de diciembre de 2022. Llevamos el producto al servicio técnico de LG y nos dijeron que tanto el panel frontal como el trasero necesitaban ser cambiados, lo cual costaría ₺3,000. Estuvimos de acuerdo y pagamos...
Presenté una solicitud de servicio técnico para mi televisor LG debido a que la pantalla comenzó a volverse negra de manera gradual. El equipo técnico acudió a mi domicilio el 12/12/2024, diagnosticó un fallo en los paneles LED y se llevó el televisor para su reparación, abriendo un registro de serv...
Estoy enfrentando serios problemas con mi televisor LG 55" Oled B7V debido a un defecto de fabricación en el panel. El equipo de soporte de módulo SVC reemplazó el panel a través del servicio autorizado de LG Kartal Güven Elektronik el 10 de junio de 2022, bajo garantía. Sin embargo, el primer repue...
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