El año pasado (2022), compramos un purificador de aire LG. Observando un aumento en la actividad de construcción en nuestra región, nos dimos cuenta de que la concentración de contaminantes, como el polvo y las emisiones de los automóviles, había aumentado significativamente. Como resultado de nuestra investigación, elegimos un purificador de aire grande con un filtro dual de LG. Como pasamos poco tiempo en casa durante el verano, no usamos mucho el dispositivo. Sin embargo, cuando comenzamos a usarlo nuevamente en invierno, notamos un olor desagradable y decidimos reemplazar el filtro. A pesar de limpiar el filtro regularmente cada tres meses, encontramos este problema. El sitio web de LG no tenía filtros puricare a la venta. Cuando contactamos al servicio de atención al cliente, nos dieron el número de un centro de servicio autorizado. Sin embargo, al comunicarnos con el servicio, recibí una respuesta engañosa: "LG no produce tales dispositivos; solo se ocupan de electrodomésticos y electrónicos." Presenté una solicitud al servicio de atención al cliente de LG sobre mi problema, pero no recibí respuesta durante dos días. No puedo encontrar filtros para este purificador de aire de fuentes confiables en línea. A pesar de la recomendación del manual del usuario de cambiar el filtro una vez al año, no puedo encontrar un filtro de repuesto para mi dispositivo del año pasado. Solicito información sobre este asunto y pregunto dónde puedo comprar estos filtros. Además, creo que el personal de servicio autorizado de LG debería estar informado sobre una amplia gama de productos y abstenerse de hacer comentarios infundados. Esta situación genera dudas sobre la imagen y la seriedad de LG.
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
En el verano de 2022, compramos un aire acondicionado LG de 18,000 BTU. Antes de que expirara la garantía, la unidad comenzó a fallar. Cuando los técnicos de servicio vinieron por primera vez, dijeron que había un problema con el ventilador, el cual arreglaron, pero se volvió a romper. En su siguien...
El 19 de marzo de 2022, compré una lavadora-secadora en la tienda LG. Aproximadamente seis meses después de la compra, comenzó a producirse un ruido durante el ciclo de centrifugado. Este ruido se intensificó gradualmente. El 3 de octubre de 2023, contacté con el servicio técnico; crearon una solici...
En noviembre de 2021, gastamos ₺2700 para comprar un purificador de agua del distribuidor LG Hillda. Desafortunadamente, el purificador no cumplió con nuestras expectativas y resultó insuficiente. Tuvimos que pagar una suma adicional para obtener uno nuevo, lo que elevó el costo total a ₺3900. Sin e...
Compré la lavadora LG modelo F4R3VYW3WE ABWPLTK el 30 de junio de 2021. Noté algunos bultos en la superficie frontal, así que el 14 de noviembre de 2023, presenté una solicitud de servicio. Pero, aunque esperé dos días y no recibí ninguna notificación, el servicio aún no había llegado. Después de se...
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