Nuestra lavadora, que compramos hace 15 meses y aún está en garantía, ha sido enviada al servicio técnico por segunda vez. La primera vez que la llevamos, comenzaron los problemas de rasgado de la ropa (estábamos seguros de que la garantía también cubría esto porque afirmaban que la máquina se vendía con una garantía de no rasgado). Así que, el tambor de nuestra máquina fue reemplazado y estuvo cubierto por la garantía. La segunda vez, tan pronto como escuché el sonido "Papapapa", apagué inmediatamente la máquina y llamé al servicio técnico. Vinieron y dijeron que no podían arreglarla en casa. Cuando nos contactaron, nos informaron que una prenda rasgada cayó debajo del tambor de la máquina, dañando el tambor trasero. Para esto, solicitaron un pago de ₺3,750, alegando que no está cubierto por la garantía y considerándolo un error del usuario. No puedo imaginar cómo podría haber puesto intencionalmente algo allí que pudiera causar esto, por lo que creo que es un error de fabricación en la máquina. Después de todo, hay un espacio en la parte de goma de la máquina en el que mis dedos pueden entrar. Mientras use esta máquina para lavar, necesito saber cómo revisar la parte interna de la lavadora. Insto a las partes responsables a abordar esta situación de inmediato. Después de esto, ya no compraré productos LG para mi hogar.
LG no debería ponernos en una situación difícil bajo el pretexto de tarifas de servicio, pero no nos dan otras opciones. Como no pudimos entender por qué nuestra lavadora nos daba un código de error, llamamos al servicio técnico. El técnico vino y nos dijo que un pequeño objeto estaba atascado en el...
Compré una lavadora LG hace unos 3 años. La máquina fue devuelta antes de poder ser utilizada porque estaba defectuosa, y la nueva máquina fue enviada e instalada 2 meses después. Me dijeron que el período de garantía comenzaba con la instalación de la nueva máquina. Ahora mi máquina se ha averiado ...
Hace solo medio año compramos una secadora LG. Dos semanas después de la compra, el producto comenzó a funcionar con un ruido increíble y hasta se movía; como resultado, toda nuestra ropa comenzó a encogerse. La ropa de mi esposa y mía, que compramos en tallas XL o L, ahora se ha encogido a la talla...
Hace aproximadamente un año y medio compré una lavadora LG, y no estoy contenta con el problema de óxido que tiene. En 2009, tuve una lavadora Siemens que usé durante 13 años sin problemas de óxido en el exterior ni problemas con el motor. Cuando llamé al servicio técnico por problemas con los amort...
Compré mi lavadora LG hace 1.5 años y ¡ahora está oxidada! Compré una lavadora Siemens en 2009 y la tuve durante 13 años sin problemas de óxido ni del motor. Cuando llamé por un problema con los amortiguadores, me dijeron que si conseguía nuevos, podría usarla otros 10 años sin problemas. Para obten...
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