Compramos un televisor LG. Estuvimos esperando todo el día en casa para la instalación del televisor porque la línea de atención no sabe cómo gestionar el tiempo. Ya son las 7 de la tarde y seguimos esperando. La línea de atención está cerrada, no puedo contactar a nadie de LG y no me dijeron si podrán hacerlo hoy o no, así que no puedo hacer mi trabajo regular. Es realmente una falta de respeto lo que estamos experimentando aquí. No es propio de una empresa como LG trabajar con personas o socios tan poco profesionales. Toda esta ineficiencia de tiempo es seriamente desalentadora. Las promesas siempre se rompieron, y nunca recibimos actualizaciones ni devolvieron nuestras llamadas. Actuar de manera tan poco profesional e inconsiderada... Amigo, si sigues rompiendo promesas y desapareciendo con tus clientes, la reputación de tu empresa va a sufrir un gran golpe. Solo digo. No estoy de acuerdo con esta acción y estoy exigiendo soluciones rápidas.
Ha sido una aventura desde que compramos una secadora LG. Funciona bien a veces, pero otras veces no arranca en absoluto. El problema persistió hasta el 13 de junio de 2023, cuando decidimos presentar una solicitud de servicio. Pero han pasado dos meses desde la última vez que supimos de ustedes. De...
El equipo de instalación de LG vino para el televisor y dijeron, "tenemos que documentar este producto, amigo." Luego me pidieron que enviara el informe a la empresa para que pudieran entregar una nueva lavadora. Pero, han pasado 25 días y todavía no he recibido ninguna respuesta ni seguimiento. Ade...
Tuve una experiencia terrible con la sucursal de LG Emar Trada, donde compré mi televisor. ¡Han pasado 6 meses y aún no he recibido mi TV! Prometieron mantenerlo en sus almacenes debido a mi matrimonio y me aseguraron que lo instalarían dentro del período solicitado. Pero, ¿adivinen qué? Vendieron m...
Imagínate esto... estás esperando ansiosamente la instalación de tu nuevo producto LG. Llamas al servicio al cliente de LG anticipando un procedimiento de reserva sencillo. Sin embargo, ¿adivina qué? Tienen una estrategia distinta. En lugar de hacer reservas, usan la vieja frase, "Nuestro servicio l...
Mi televisor se dañó en el último terremoto, así que tuve que llevarlo al servicio de atención al cliente de LG lo antes posible para recibir ayuda. No tenía idea de que esto se convertiría en una pesadilla interminable. Al principio, el departamento de servicio dijo que tomaría 20 días hábiles para...
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