Hice un pedido en el sitio web de Levi's el 14 de mayo. A pesar de que el producto fue enviado, no lo recibí, así que consulté su estado por correo electrónico. Para mi sorpresa, habían iniciado una devolución sin mi conocimiento o consentimiento. El servicio al cliente afirmó que se debía a un embalaje dañado, insistiendo en que era solo un problema de embalaje. Solicité que aún enviaran el producto para evitar más retrasos y mencioné que decidiría una vez que llegara. A pesar de su garantía de coordinar con la empresa de envíos para una entrega rápida, el artículo fue devuelto a la compañía el 22 de mayo sin ser entregado a mí. Me aseguraron un reenvío expedito; sin embargo, el 27 de mayo me informaron que el proceso de inspección seguía en curso. Esto podría haberse corregido desde el 22 de mayo. Con diez intercambios de correos electrónicos debido al retraso, mi motivación para recibir el producto ha disminuido. Solicito que el reembolso a la tarjeta de crédito se procese de inmediato. Gracias.
Estoy escribiendo para dar seguimiento a una devolución reciente que hice. El 20 de abril, pedí un par de leggings que llegaron el 25 de abril. No me quedaron perfectos, así que los devolví según su política de devoluciones. Estaban completamente nuevos, con las etiquetas aún puestas, como nuevos. L...
Compré un par de jeans Levi's el mes pasado y he tenido problemas para recuperar mi dinero desde entonces. Pagué en cuotas y me dijeron que el reembolso se devolvería a mi tarjeta de crédito lo antes posible, pero han pasado días y no ha llegado nada. Además, no había ningún reembolso listado cuando...
Compré un par de pantalones Levi's hace solo unos días y traté de devolverlos con todas las etiquetas y el recibo aún intactos. Aunque tengo el derecho legal de devolver un artículo dentro de los 14 días, no recibí ninguna información sobre mi solicitud de devolución. Cuando me acerqué al cajero, me...
El 15 de abril, pedí algunos componentes electrónicos que llegaron el día 25. Varios de los artículos estaban dañados, no era la calidad que esperaba. Su política de reembolso dice que puedo recuperar mi dinero en estas situaciones, así que procedí con la reclamación. Presenté la reclamación a travé...
Devolví mi Dyson el 12 de mayo y esperaba un reembolso rápido. Me dijeron que solo tengo 14 días para solicitar un reembolso. Esperé el tiempo asignado sin quejarme, pero el procedimiento de reembolso nunca se concluyó. El período de espera de 14 días comienza una vez que los productos llegan al alm...
Comentarios