Levi's Panora: No me reembolsan, solo ofrecen vale
Realicé una compra en la tienda Levi's del Centro Comercial Panora el 23 de julio de 2023. Desafortunadamente, el vendedor no me informó sobre mi derecho a cancelar la compra. Más tarde, descubrí que el mismo artículo estaba disponible en el sitio web de la tienda a un precio significativamente más bajo. Al día siguiente, el 24 de julio de 2023, decidí devolver el artículo, que no había usado ni siquiera quitado la etiqueta. Para mi consternación, el empleado de la tienda me informó que no podían procesar un reembolso debido a la política de la empresa, pero que podían ofrecerme un vale de regalo en su lugar. A pesar de insistir en un reembolso adecuado, me dijeron que esa era la única opción. Acepté el vale de regalo a regañadientes. Después de consultar con mis colegas abogados en el trabajo, descubrí que las leyes de protección al consumidor prevalecen sobre las políticas de la empresa y que tenía derecho a cancelar la compra, incluso para pagos a plazos. Intenté contactar con la empresa llamando al 08504200501. Sin embargo, la representante de la empresa, Dilek, insistió en que no podía ejercer mi derecho a cancelar la compra porque solo se aplicaba a transacciones en línea. Solicito un reembolso del precio de compra (₺935.90). Atentamente, Yunus DURU***
