Realicé una compra en la tienda Levi's del Centro Comercial Panora el 23 de julio de 2023. Desafortunadamente, el vendedor no me informó sobre mi derecho a cancelar la compra. Más tarde, descubrí que el mismo artículo estaba disponible en el sitio web de la tienda a un precio significativamente más bajo. Al día siguiente, el 24 de julio de 2023, decidí devolver el artículo, que no había usado ni siquiera quitado la etiqueta. Para mi consternación, el empleado de la tienda me informó que no podían procesar un reembolso debido a la política de la empresa, pero que podían ofrecerme un vale de regalo en su lugar. A pesar de insistir en un reembolso adecuado, me dijeron que esa era la única opción. Acepté el vale de regalo a regañadientes. Después de consultar con mis colegas abogados en el trabajo, descubrí que las leyes de protección al consumidor prevalecen sobre las políticas de la empresa y que tenía derecho a cancelar la compra, incluso para pagos a plazos. Intenté contactar con la empresa llamando al 08504200501. Sin embargo, la representante de la empresa, Dilek, insistió en que no podía ejercer mi derecho a cancelar la compra porque solo se aplicaba a transacciones en línea. Solicito un reembolso del precio de compra (₺935.90). Atentamente, Yunus DURU***
Compré algo en la tienda Marmara Park el 17 de noviembre de 2023 porque un vendedor de L'Oréal me lo recomendó. Aunque expresé mi preocupación de que este color podría ser demasiado claro para mi rostro, el vendedor me aseguró que la base le daría a mi cara un brillo radiante. Pero cuando usé el pro...
El 7 de diciembre de 2023, recibí un correo electrónico informándome que mi pedido número DTH47D, que compré el 21 de noviembre de 2023, fue cancelado. Como no solicité la devolución del producto y aún no lo he recibido, hablé con un representante de atención al cliente. Me dijeron que el producto t...
El 29 de noviembre de 2024 a las 19:54, realicé la compra de una chaqueta a través del sitio web https://www.ralphlaurenturkiye.com.tr. Al principio, no sospeché nada porque la página estaba diseñada de manera muy profesional y parecía auténtica. En la página de pago, el precio del producto se mostr...
El 27/07/2024, compré un vestido de noche por ₺3,710 en Kiyafetsepeti.com. El producto llegó hoy, pero la talla y el modelo no eran adecuados. Contacté inmediatamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución. Sin embargo, me informaron que no se permiten devoluciones para...
Mi pedido, número 52869203403 realizado el 15 de junio de 2023 a través de la aplicación de Zara, fue cancelado por Zara al día siguiente debido a la falta de disponibilidad. Me aseguraron un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Como compré el producto en 3 cuotas, la primera ya estaba pagada pa...
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