Envié mi dispositivo Lenovo Idea Gaming 3 al servicio técnico de Lenovo en su caja original, colocándolo cuidadosamente en los insertos de espuma, debido a un problema con el teclado que hacía un sonido de crujido. Lenovo lo desestimó como un defecto y devolvió el dispositivo tal como estaba. Sin embargo, el cargador llegó en condiciones dañadas. La parte que se conecta a la computadora estaba aplastada, a pesar de mis esfuerzos por manejarlo con cuidado. Para empeorar las cosas, el proveedor de servicios técnicos, BDH, no ha mostrado interés en responder durante los últimos 10 días, usando la "inspección" como excusa. Anticipo que cuando finalmente respondan, probablemente harán afirmaciones infundadas, como que no registraron ningún daño durante el tránsito. Al recibir el paquete, lo inspeccioné en busca de daños generales o arañazos, pero la caja parecía intacta. Parece que el extremo del cable fue aplastado intencionalmente. Nunca volveré a comprar ni recomendar Lenovo. Exijo una resolución inmediata reemplazando el cargador y atendiendo mis quejas.
Envié mi computadora al centro de servicio y regresó en peor estado que antes. ¡Es increíble! Nunca pensé que diría esto, pero estoy harto de Lenovo. Este problema no desaparecerá hasta que se resuelva. Noté que algo estaba mal tan pronto como abrí mi laptop. No entiendo por qué el centro de servici...
Desde el día en que se compró, el portátil Lenovo ha tenido el problema de no detectar el disco y no abrirse, y solo se enciende 1-2 veces de cada 10. Enviamos el dispositivo al Servicio Autorizado de BDH bajo garantía, actualizaron el BIOS y me lo devolvieron. Sin embargo, cuando llegó el dispositi...
El 16 de noviembre, pedí un Lenovo Ideapad Gaming 3 en la tienda en línea. El dispositivo se descarga rápidamente, y contacté a A101 para informarles que quería devolver el producto. Me dijeron que necesitaba proporcionar un informe de servicio y cumplir con las condiciones de devolución dentro de l...
Compramos el portátil Lenovo Ideapad Gaming 3 hace aproximadamente 23 meses. Desde el momento de la compra, su batería se descarga rápidamente cuando se usa, como al navegar por internet, sin estar conectado al cargador. Contacté con el soporte de Lenovo sobre este problema. Dijeron: 'Vamos a revisa...
Mi laptop Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 11390H 16GB 512GB SSD RTX 3050, cubierta por la garantía, fue enviada con un adaptador de corriente de 135W en lugar del especificado de 170W. Después de contactar con el servicio de atención al cliente de Lenovo, me aseguraron un intercambio por el pr...
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