Lenovo TAB M11 Tablet, problema con el lápiz al usar ventanas múltiples

Desde hace dos días, he estado experimentando un inconveniente con mi tablet Lenovo TAB M11. Cuando abro dos ventanas al mismo tiempo, especialmente si una de ellas es la aplicación de Youtube.com, el lápiz del dispositivo deja de funcionar correctamente en la segunda ventana. Intenté solucionar el problema realizando un cambio de batería, pero lamentablemente esto no tuvo ningún efecto positivo. Cabe destacar que mi dispositivo aún se encuentra bajo garantía y lo adquirí a través de Media Markt. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Lenovo. Espero recibir una pronta solución para este inconveniente, ya que necesito utilizar el lápiz en modo de ventanas múltiples para mis tareas diarias y esto está afectando mi productividad. Agradecería cualquier orientación o asistencia para resolver esta situación cuanto antes.