Mi cámara Leica guarda las fotos con archivos dañados y no puedo abrirlas, ¿cómo puedo solucionar este problema?

Si tu cámara Leica guarda las fotos con archivos dañados que no pueden abrirse, deja de usar esa tarjeta SD hasta identificar la causa. El problema puede deberse a una tarjeta de memoria defectuosa, una incompatibilidad, un firmware desactualizado o un fallo de la cámara.

• Comprueba:

• prueba una tarjeta SD diferente y de calidad reconocida
• actualiza el firmware de la cámara a la versión más reciente
• formatea la tarjeta desde la propia cámara (después de hacer una copia de seguridad)
• intenta abrir los archivos con otro lector de tarjetas o programa compatible

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• número de serie de la cámara
• archivos dañados de ejemplo
• capturas de los mensajes de error

Contacta al soporte de Leica e indica:

• cuándo comenzó el problema
• si ocurre con distintas tarjetas SD
• las pruebas y archivos que adjuntas

Solicita específicamente:

• una revisión técnica de la cámara
• la reparación por garantía si existe un defecto de fabricación
• una respuesta por escrito con el plazo estimado de resolución

¿El problema continúa? Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.