El día domingo 24 de agosto, aproximadamente a las 15:00, experimenté una situación muy incómoda mientras realizaba compras junto a mi esposa en la tienda Lefties del centro comercial Optimum de İzmir. Mientras mi esposa se probaba un vestido en el probador, me llamó para que la ayudara a cerrar la cremallera. Al entrar al probador para asistirla, una empleada que estaba cerca de la zona de probadores nos llamó la atención en voz alta, diciendo que no estaba permitido que dos personas entraran al probador, ya que esa era la política de la tienda. La advertencia fue realizada en un tono bastante brusco y lo suficientemente alto como para que todos los presentes pudieran escucharla, lo que nos hizo sentir muy incómodos y avergonzados, como si estuviéramos haciendo algo inapropiado.
Al comunicarme con la gerente de la tienda, una mujer de cabello rizado, su actitud fue despectiva y poco profesional, ya que nos habló de manera condescendiente y reviró los ojos. Esta experiencia nos decepcionó aún más y evidenció la falta de habilidades de comunicación del personal de la tienda. Aunque quedamos satisfechos con los productos adquiridos, el trato recibido por parte de los empleados y la gerencia fue totalmente inaceptable.
Como cliente, espero una disculpa por lo sucedido y solicito que se tomen las medidas necesarias respecto al personal involucrado. Dispongo de pruebas de mi compra realizada con tarjeta y deseo que se tomen los pasos necesarios para garantizar la satisfacción del cliente.
Recientemente, realicé una compra en la tienda Lefties ubicada en İzmir Optimum, pero tuve dificultades para encontrar el recibo de dicha compra. Por ello, me acerqué a una señora que se identificó como la jefa de tienda, llamada M*****. Le expliqué que podía proporcionarle la fecha y la hora exacta...
Fui a la tienda Lefties en Izmir Optimum para hacer compras. Los probadores estaban bastante llenos, la ropa estaba por el suelo y las perchas estaban abarrotadas. Me vi obligada a poner mis cosas en el suelo. Mientras recogía la ropa que me había probado, se mezcló un producto que nunca había inten...
A mediados de noviembre, compré un bolso de la marca Lefties en el Forum Istanbul de Bayrampaşa. Desafortunadamente, la correa del bolso se rompió en la costura. Decidí llevarlo de vuelta a la tienda para buscar una solución. El encargado de la tienda vino a revisar el producto y, con una actitud mu...
El 28 de agosto de 2025, realicé compras en la tienda Lefties del Forum Istanbul. Llevaba bolsas de otras tiendas y adquirí entre 8 y 9 artículos en Lefties. Al pasar por caja y dirigirme a la salida, sonó la alarma y el guardia de seguridad estaba en la puerta. Inmediatamente regresé y pasé mi bols...
El 13 de abril de 2025, visité la tienda Lefties ubicada en el Optimum de Gaziemir, Izmir, para solicitar una revisión de dos suéteres que habían comenzado a formar bolitas. Al momento de la compra, me aseguraron que esto no sucedería. Sin embargo, el empleado de la tienda me acusó de tener malas in...
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