Solicito Devolución y Explicación por Retraso y Cargo Extra en Lefties

El 23 de agosto de 2026 realicé un pedido en la tienda online de Lefties de una sola bolsa. En el sistema aparecía como fecha de envío el 26 de agosto de 2026, pero desde entonces no se ha registrado ningún movimiento y la bolsa aún no ha llegado a mis manos. Tenía previsto utilizarla este viernes, pero el proceso de envío tan lento me ha causado una gran molestia. Además, observé que, aparte del costo de envío, se me cobró un importe adicional bajo el concepto de "tarifa de operación". El hecho de que se me haya cobrado un cargo extra y, al mismo tiempo, el envío sea tan demorado, ha minado seriamente mi confianza en la empresa. A pesar de haberles escrito para solicitar una aclaración, no recibí ninguna respuesta útil ni una explicación satisfactoria. Por ello, exijo que el pedido número 90073052623 sea preparado y enviado de inmediato, que se me explique claramente el origen del importe cobrado como tarifa de operación y que, si se considera injusto, se me reembolse dicho cargo. Espero que mi situación se resuelva con la mayor celeridad posible.