Lefties, Pedido Perdido y Reembolso Pendiente, Exijo Solución

Realicé un pedido de ropa en el sitio web de Lefties a través de BirgünKargo, pero nunca me fue entregado. Mi número de pedido es 5483******37, el código de barra del envío es 5483******3700100038 y el código de cliente 5483******37. Desde el 06/08/2026 el seguimiento muestra constantemente "Llegó al Centro de Transferencia" y no se registra ningún avance. La dirección de entrega es Eskişehir, Odunpazarı, pero en los últimos días no se ha registrado ningún movimiento. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de Lefties por todos los canales posibles, pero no he conseguido una respuesta clara ni información sobre la ubicación actual del paquete ni la fecha estimada de entrega. En la conversación con la empresa de mensajería me informaron que el envío podría estar perdido. Tras ello, envié un correo detallado al departamento de atención al cliente de Lefties, pero no recibí ninguna contestación ni actualización del proceso. Además de no haber recibido los productos, los 5.968 ₺ que pagué por la compra no me han sido reembolsados. Exijo que Lefties envíe los artículos lo antes posible o, en caso de confirmarse la pérdida, que me devuelva íntegramente los 5.968 ₺ sin demora. También solicito que se mejore el canal de atención al cliente, pues la única forma de contacto es por correo electrónico y ni siquiera se responde a esos mensajes, lo que ha generado una gran molestia y perjuicio para mí.