Lefties, pedido de ropa retrasado, solicito entrega inmediata
El 2 de diciembre de 2025 realicé en la tienda online de Lefties un pedido que incluía entre cinco y seis artículos, entre ellos pantalón, camiseta y sudadera. Con la tarjeta de crédito pagué un total de 4.498,05 ₺ para el pedido número 9005975077. Aunque la fecha máxima de entrega indicada era el 9 de diciembre de 2025, hoy es 10 de diciembre y, a más de 24 horas de retraso, todavía no he recibido ninguno de los productos. En el sistema el pedido aparece como “en distribución”, pero no tengo información alguna sobre la empresa de mensajería que lo está enviando. No se me ha proporcionado ni un número de seguimiento ni el nombre de la compañía transportista, lo que me impide contactar al transportista y seguir el envío por mis propios medios. Además, el paquete no ha llegado a mi dirección en Eyüpsultan, Estambul, y tampoco puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. No hay un número telefónico disponible; únicamente me redirigen a un chat automático con inteligencia artificial, donde recibo las mismas indicaciones una y otra vez sin llegar a una solución, atrapado en un círculo sin salida. Esta situación me ha causado un perjuicio considerable tanto por el incumplimiento del plazo de entrega como por la falta de información clara por parte del transportista y del servicio de atención al cliente. Exijo que se me informe de forma clara qué empresa de mensajería está a cargo, cuál es el número de seguimiento y que mis productos sean entregados lo antes posible en mi dirección de Eyüpsultan, Estambul.
