Pantalón Lee Cooper Jeff Con Mancha Permanente, Solicito Reembolso

Hace unos días, antes de las festividades de Ramadán, adquirí en la tienda Boyner del centro comercial Ceylan Karavil en Diyarbakır un pantalón modelo "Jeff Hombre Jean" de la marca Lee Cooper, talla 34-30. Lo guardé en mi armario sin haberlo usado y, durante ese tiempo, no ocurrió nada que pudiera generar una mancha. Sin embargo, aproximadamente un mes después, descubrí una mancha permanente en la parte posterior derecha de la pierna del pantalón. Al percatarme del problema, me dirigí inmediatamente a la tienda Boyner solicitando el cambio del artículo. Los empleados me informaron que, al haber transcurrido más de un mes, no podían realizar un cambio directo, pero que podían enviar la prenda a pruebas. Así, completé el formulario de seguimiento de pruebas que la tienda proporcionó y envié el pantalón para su inspección. Posteriormente, recibí la respuesta de Boyner indicando que los técnicos de control de calidad habían revisado el producto y concluían que la mancha no era de origen manufacturero. A pesar de que nunca había usado la prenda y no había ninguna situación que pudiera haber provocado la mancha, la falta de reconocimiento del defecto y la imputación total del error al consumidor me dejaron profundamente decepcionado. Dado que la mancha es permanente y el pantalón nunca ha sido utilizado, solicito a Boyner un cambio del pantalón Lee Cooper o la devolución total del importe pagado, y espero que se resuelva mi situación lo antes posible.