Pido Cambio de Vaquero Lee Cooper Por Decoloración en Bolsillo Trasero

Compré hace aproximadamente cuatro o cinco meses un pantalón vaquero de la marca Lee Cooper en la tienda Boyner de Van. A pesar de haber seguido al pie de la letra las instrucciones de lavado y uso indicadas en la etiqueta, en un periodo de dos a tres meses el bolsillo trasero del pantalón presentó una marcada decoloración blanca que se asemeja a una pérdida de color. Cuando llevo el pantalón, esa zona blanca es claramente visible y resulta incómoda. Ante este problema, envié la prenda a revisión a través de Boyner. El informe de “prueba de producto” indicó que no se detectó ningún defecto de fabricación y que debía haber incumplido las instrucciones de lavado. Sin embargo, yo ya lavé la prenda según lo especificado y no realicé ninguna acción que pudiera dañarla más allá del uso normal. Considero que la aparición de la decoloración en una zona específica evidencia un problema de calidad en la tintura o en el proceso de fabricación. No acepto que se atribuya este desperfecto a un error del usuario. Solicito que se vuelva a evaluar el pantalón como producto defectuoso y, de ser posible, se proceda a su cambio o a la devolución del importe para mitigar la situación que me ha causado.