Exijo Reembolso de Dinero Cobrado sin Autorización en la Aplicación Learna
Aunque no utilizo la aplicación Learna y no tengo ninguna suscripción activa, el 02/08/2026 se me debitó de mi cuenta un cargo de 382 ₺ correspondiente a una supuesta suscripción. No di mi autorización ni tenía conocimiento de este cobro, lo que me ha causado un perjuicio. Al revisar los movimientos de mi banco, observé que el importe fue extraído a través de Paddle.com Market Ltd y que se generó una factura para dicha operación. Sin embargo, no se me ha proporcionado una explicación clara y comprensible sobre el motivo del cobro. No he encontrado ningún canal de contacto directo, ya sea con Learna o con Paddle, donde pueda solicitar información o presentar mi reclamo. Solicito que se investigue detalladamente el pago de 382 ₺ que se descontó de mi cuenta y que se me devuelva íntegramente la cantidad cobrada sin mi consentimiento. Asimismo, pido la cancelación inmediata de cualquier suscripción que pudiera estar asociada a mi nombre y que no se realicen futuros cargos no autorizados. Espero que el problema se resuelva con la mayor celeridad posible y que el reembolso se efectúe a la brevedad. De no obtener una respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos como consumidora y acudiré a las autoridades competentes.
