Exijo Reembolso por Suscripción No Autorizada de Learna Pro
Descargué en mi iPhone 11 la aplicación llamada Learna Pro, probé primero la versión gratuita y luego la desinstalé del teléfono. A pesar de que la aplicación ya no estaba instalada y no la había utilizado, el sistema activó una suscripción de forma automática en mi línea. En las fechas 19 de marzo, 26 de marzo, 2 de abril y 9 de abril se me cobraron, cada una, 349,99 ₺, sumando aproximadamente 1 400 ₺ en mi factura telefónica. En esos momentos la aplicación no estaba presente en mi dispositivo y yo no realicé ninguna acción de iniciar, aprobar o usar una suscripción. Presenté una queja al respecto, pero mi solicitud fue rechazada. Considero que la suscripción y los cargos fueron indebidos, ya que fueron activados sin mi consentimiento, a pesar de haber eliminado la aplicación. Exijo la devolución completa y sin demoras de todos los importes cobrados, así como la cancelación inmediata de dicha suscripción para evitar que vuelva a ocurrir un problema similar. Solicito también que se realicen las verificaciones necesarias para garantizar que no se repita esta situación.
