No Puedo Cancelar Suscripción de Learna AI y Me Cobran Facturas Innecesarias
Descubrí la aplicación Learna AI en Instagram y, atraída por la promesa de una prueba gratuita, decidí registrarme. Sin embargo, a pesar de haber activado la prueba sin coste, la plataforma comenzó a cargarme cada mes en mi factura. Intenté cancelar la suscripción en varias ocasiones, pero el proceso de cancelación no funcionaba y el botón de anulación permanecía inactivo. Ante la imposibilidad de detener los cargos, me vi obligada a cerrar mi línea telefónica para evitar más facturaciones. Lo más frustrante es que, sin haber utilizado la aplicación ni haber accedido a sus servicios, me han facturado tres meses consecutivos. Considero que esta práctica es abusiva y solicito que se me devuelva el importe cobrado indebidamente, así como una explicación clara de por qué la suscripción no se pudo cancelar.
