Learna, Pago Doble No Autorizado, Solicito Reembolso Inmediato

Comencé a usar la aplicación Learna con una suscripción mensual de aproximadamente ₺520. Sin embargo, durante el mes de abril, sin mi conocimiento ni mi autorización, se realizaron cargos consecutivos a través del pago móvil: primero unos ₺520 y luego unos ₺320, lo que provocó que mi factura reflejara un total de alrededor de ₺2.200. Primero me puse en contacto con Apple, pero no recibí ninguna ayuda. Después llamé a mi operadora, que me informó que los cargos se habían efectuado mediante pago móvil, que no podían intervenir y que debía presentar la solicitud de reembolso directamente en la aplicación. Al iniciar la suscripción, no se me informó de ningún cobro múltiple ni de montos tan elevados; solo sabía que se efectuaría un único cargo mensual. Rechazo categóricamente estos cobros repetidos y de alto valor realizados durante todo el mes de abril. Exijo la cancelación de todo el importe injusto que aparece en mi factura de pago móvil y la devolución completa de aproximadamente ₺2.200. Dispongo de capturas de pantalla y de los detalles de la factura que puedo compartir si se solicitan.