El 29 de noviembre de 2025, alrededor de las 15:00, me dirigí a la tienda Lacoste del centro comercial Piazza en Samsun con la intención de adquirir un par de zapatos y una camiseta. Normalmente realizo mis compras en línea, pero en esta ocasión quería probar los productos directamente en la tienda. Al llegar, solicité ayuda para encontrar la talla adecuada de zapatos, ya que los moldes varían según el modelo y necesitaba orientación. Sin embargo, el personal no respondió a ninguna de mis preguntas ni me dirigió a ningún sector de la tienda. Los empleados parecían estar allí contra su voluntad y mostraron una total falta de interés. No me recomendaron ningún modelo de calzado ni trajeron la talla que pedí, y cuando intenté ver las camisetas, también fui ignorada. Esta actitud de desdén hacia los clientes me causó una gran decepción. Además, varios de mis amigos y conocidos que habían visitado la misma sucursal también habían experimentado problemas similares y lo habían mencionado en varias ocasiones. Debido a esta experiencia, abandoné la tienda sin comprar ningún artículo. De una marca como Lacoste esperaba al menos un servicio respetuoso, atento y útil. Por ello, solicito que el personal de la sucursal del centro comercial Piazza en Samsun sea advertido y que se mejore urgentemente la calidad del servicio al cliente en esa tienda.
El 13 de agosto de 2025, entre las 20:29 y las 21:00, me dirigí a la tienda Lacoste ubicada en el centro comercial Emaar de Estambul con la intención de realizar una compra. A pesar de que había alrededor de siete u ocho empleados trabajando, durante los primeros quince minutos, pese a mis solicitud...
El 9 de julio de 2024, alrededor de las 5:30 PM, visité la tienda Lacoste en el Centro Comercial Cepa de Ankara. Al entrar en la tienda, ningún empleado me saludó ni me asistió durante 10 minutos. Cuando pedí una talla para probarme un producto, prácticamente me la arrojaron sin ninguna respuesta. D...
El 25 de abril de 2025 compré en la tienda Optimum Lacoste un zapato deportivo con código 749sfa0002. Litre5. T5. Desde el primer momento en que lo usé, la parte trasera del zapato me hirió gravemente el pie y provocó dolor. Sólo pude usarlo tres veces, porque cada vez ocurría el mismo problema. Inf...
El 11 de agosto realicé la compra de dos pares de zapatos en Lacoste y, hasta la fecha, no he recibido ninguna información sobre su estado. La fecha de entrega estaba prevista para el 13 de agosto, justo a tiempo para celebrar mi aniversario de boda, y la falta de los zapatos ha generado una gran de...
Compré un pantalón con el código HH2281.02S a través del sitio web de Lacoste. Decidí llevarlo a la tienda Lacoste del centro comercial Forum en Estambul para que le hicieran una alteración, entregando un pantalón de muestra como referencia. Sin embargo, el pantalón que me devolvieron quedó demasiad...
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