Konami, error al cambiar país en Pes Mobile tras compra de cuenta Japón

Quiero compartir un problema que estoy experimentando con el juego Pes Mobile. Después de adquirir mi cuenta, noté que el país configurado es Japón, pero mi intención era cambiarlo a Turquía. Sin embargo, al intentar modificar el país, recibo el siguiente mensaje de error: “No se pudo actualizar el país/región. No puedes cambiar tu país/región durante 365 días después de la última actualización.” Llevo aproximadamente tres meses enfrentando esta situación y hasta ahora no he logrado contactar con el soporte del juego para obtener ayuda. Considerando que he invertido una cantidad considerable de dinero en la cuenta (en ₺), me gustaría recibir una solución o al menos una respuesta clara sobre cómo proceder para actualizar la información de mi país a Turquía. Espero que el soporte pueda proporcionarme una alternativa o guía para resolver este inconveniente lo antes posible.