Solicito Reembolso Por Cámara Kodak Pixpro C1 No Entregada

El 19 de febrero de 2026 realicé la compra de una cámara digital Kodak Pixpro C1 a través del sitio web de Media Markt. Al día siguiente, el 20 de febrero, el mensajero de la empresa de envíos contratada, Kolay Gelsin, me contactó telefónicamente indicando que había llegado el paquete y solicitó el código de entrega; yo, al reconocer al mensajero, le proporcioné dicho código. Sin embargo, la cámara nunca me fue entregada. Tras este incidente, intenté comunicarme en varias ocasiones tanto con el servicio de atención al cliente de Media Markt como con la empresa de mensajería Kolay Gelsin, pero no recibí ninguna solución concreta ni se tomó ninguna medida efectiva. A pesar de que se registraron mis quejas, ya han pasado nueve días sin que se me haya entregado el producto ni se me haya brindado información clara al respecto. Mi número de pedido es 301392613 y, debido a la falta de respuesta y la imposibilidad de recibir la cámara, solicito de manera urgente la devolución total del importe pagado por este pedido.