No aparece mi reserva en la app Klook pero sí el correo, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando tu reserva de Klook aparece en el correo pero no en la app, lo más efectivo es validar el registro y reclamar con pruebas. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma el login: revisa que la app esté iniciada con el mismo correo con el que recibiste la confirmación. Si usaste Apple ID o Google, prueba iniciar sesión de la misma forma.

• Verifica en web: entra en https://www.klook.com/es/booking con tu correo y busca la reserva. Haz captura de pantalla si aparece allí.

• Código de reserva: anota y guarda el número de confirmación del correo; será la clave para que soporte localice tu compra.

• Formulario oficial: abre ticket en https://help.klook.com → Submit a request → Bookings & Refunds. Adjunta el correo de confirmación y explica que no aparece en la app.

• Chat en app/web: desde Mis Reservas → Necesito ayuda. Pide número de caso y plazo para sincronizar la reserva.

• Banco/tarjeta: conserva el comprobante de pago, en caso de que necesites iniciar reclamo si Klook no actualiza tu cuenta.

👉 Registra tu caso en Xolvie, donde tu experiencia quedará documentada y podrás recibir acompañamiento hasta que Klook sincronice tu reserva.