Kiwi.com: Reembolso limitado por cancelación errónea de mi vuelo
El 16 de abril, compré un boleto a través de Kiwi.com (número de reserva 5165***27). Sin darme cuenta, lo reservé como tarifa 'saver' sin entender lo que eso implicaba. Mi hija canceló accidentalmente el vuelo mientras lo veía en la pantalla de mi computadora. Indiqué que fue un error, que no quería un reembolso y pedí que el boleto se reprogramara para la misma fecha. Pero no conseguí nada con ellos. Han limitado mi cuenta a 10 euros y lo están destacando, pero no entiendo cómo funciona esto. Pagamos a la empresa €650 pero no podemos recuperarlo. Solo me reembolsaron diez euros. ¿Qué más quieren? ¿No tenemos derecho a cometer errores? Realmente no entiendo la situación.
