Cometí un error en mi reserva de Kiwi.com, ¿cómo puedo modificarla?

Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 12 noviembre 2024 14:43

Aquí tienes lo que debes hacer para cambiar tu reserva en Kiwi.com:

• Solicita Cambiar tu Viaje:

Abre tu viaje en Kiwi.com, inicia sesión y desplázate hasta la sección de “Reprogramaciones y Cancelaciones”. Selecciona “Cambiar tu viaje”.
Puedes hacer cambios en todo el plan o solo en una parte de él. Envía un mensaje a Kiwi.com para obtener ayuda si tienes algún problema al cambiar un segmento específico.

• Revisa tus opciones y costos:

Si tu viaje está compuesto de diferentes segmentos que pueden modificarse por separado, Kiwi.com te mostrará todas las opciones disponibles junto con los precios de diferentes proveedores. Dependiendo del proveedor y el tipo de billete, algunos cambios pueden ser gratuitos y otros pueden tener un costo adicional.
Puedes seleccionar la opción que prefieras y pagar si hay una tarifa.

• Confirmación y Precio Final:

El precio mostrado durante el proceso de cambio es el precio final. No hay reembolsos o descuentos adicionales para vuelos que hayan sido cambiados.
Kiwi.com te enviará un mensaje de confirmación con el nuevo billete electrónico una vez realizado el cambio. Ten en cuenta que esto puede tardar un poco.

• Más cambios adicionales:

Si el itinerario ya ha sido modificado, no podrás realizar más cambios en línea. Si necesitas más cambios, contacta a Kiwi.com para recibir ayuda.
Las reglas para cambios o cancelaciones posteriores al primero estarán basadas en el tipo de billete más bajo, el Billete Saver.

• Solicitudes en particular:

Para realizar un cambio o si no puedes encontrar un viaje que se adapte a ti, desplázate hasta el final de los resultados de búsqueda y haz clic en “Solicitud de cambio manual”. En la descripción, proporciona información adicional.
Los agentes de Kiwi.com te enviarán un correo electrónico con todas las opciones disponibles en función de tu solicitud.

Ten en cuenta que la información proporcionada refleja el proceso general, pero cualquier cambio en las políticas de Kiwi.com podría afectar la duración de la verificación.

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