Kiwi.com, no puedo obtener reembolso y solicitan tarifa extra
Compré un billete de avión de Ajet a través de Kiwi.com y cometí un error, así que solicité un reembolso antes de que pasaran 24 horas. Hablé con Ajet y me dijeron que tenía derecho a un reembolso dentro de ese período. Sin embargo, Kiwi.com no solo no me proporcionó el reembolso, sino que también me pidió una tarifa de procesamiento de 30 euros. Estoy muy decepcionada porque no recibí el reembolso al que tenía derecho. Esta situación me ha causado mucha frustración ya que esperaba que el proceso fuera más sencillo y justo. Espero que se resuelva pronto y que se respeten mis derechos como consumidora.
