Compramos un boleto de avión a través de Kiwi.com para el 21 de julio para mí y mi cónyuge. El itinerario era un vuelo de conexión desde Ankara a Malta vía Ankara-Estambul-Skopje-Malta. Debido a un retraso en Ankara el día del vuelo, realizamos el check-in en línea para los vuelos siguientes. Sin embargo, el código de reserva para el vuelo Skopje-Malta no coincidía con nuestro apellido. Contacté a la aerolínea (Wizz), pero no pudieron ayudar y me aconsejaron contactar a Kiwi. Llamé a Kiwi, y después de varios minutos, tampoco pudieron resolver el problema. Mientras estábamos en el vuelo Estambul-Skopje, enviaron un correo electrónico diciendo: "No pudimos reservar su vuelo a Malta por razones técnicas, por favor compre un nuevo boleto en Skopje." Cuando llegamos al mostrador de check-in de Wizz en Skopje para preguntar sobre la situación, nos dijeron que no había ninguna reserva a nuestro nombre y que el vuelo estaba completamente lleno. Nos quedamos varados en un país extranjero un domingo, y el próximo vuelo disponible era el viernes. Estuvimos atrapados durante 5-6 días. Tuvimos que comprar nuevos boletos, gastar una fortuna en alojamiento y comidas, y pasé horas llorando en el aeropuerto. Llegamos a Malta una semana tarde, y fue extremadamente difícil explicar el retraso a nuestros gerentes. Kiwi nos pidió que enviáramos los recibos, diciendo que los revisarían para compensación. Al final, solo nos reembolsaron el vuelo que perdimos. Debido a los errores de Kiwi, enfrentamos una angustia financiera y emocional significativa, pero no mostraron ninguna preocupación real. Nos dijeron que contactáramos a Wizz, pero Wizz afirmó que no son responsables ya que compramos el boleto a través de Kiwi. No tenemos idea de cómo resolver este problema. Consultaremos a un abogado la próxima semana.
Turkish Airlines, ¡qué arrepentimiento! Ojalá hubiera comprado boletos de compañías extranjeras en lugar de ustedes. Ninguno de sus vuelos está libre de retrasos. Tenía un vuelo de Izmir a Tivat con escala el 5 de agosto. Debido a que el vuelo Izmir-Estambul tardó una eternidad, perdimos el vuelo a ...
El 19 de septiembre de 2025, compré un billete a través de Kiwi.com para un vuelo el 22 de septiembre a las 00:20 desde el Aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul hacia el Aeropuerto Çukurova de Mersin. El número de reserva es 680829721. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito por un total de ₺2712. ...
Compré boletos de ida y vuelta para dos personas de Antalya a Cluj a través de Wizz Air mediante Mytrip. Hoy, al verificar el estado de mi vuelo en el sitio web de Wizz Air, descubrí que todos mis vuelos fueron cancelados. ¡Mytrip nunca me informó de esto! Cuando contacté a Mytrip, me indicaron que ...
Compré un vuelo de Estambul a Ámsterdam usando Kiwi.com, pero los boletos fueron proporcionados para las fechas incorrectas. No estamos seguros de quién es la culpa, pero cuando intentamos cambiar el boleto, Kiwi nos informó que no podían y nos aconsejaron contactar a Ajet. Contactamos a Ajet, quien...
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
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