Compré mis boletos a través de Kiwi.com y perdí uno de mis vuelos de conexión. ¿Quién me ayudará?

Las opciones en caso de que pierdas una conexión reservada en Kiwi.com dependen de varios factores:

Conoce los detalles de tu reserva: Revisa si tienes la Garantía de Kiwi.com, una opción adicional en la reserva. Si la tienes, Kiwi.com se encargará de encontrar vuelos alternativos en caso de que los vuelos previamente reservados se retrasen.

Consulta tu confirmación de reserva: Verifica los nombres de las aerolíneas, la información de contacto y las instrucciones en caso de conexiones perdidas.

El servicio de atención al cliente de Kiwi.com debe ser tu primer contacto: Ellos pueden informarte sobre la cobertura de la Garantía y tu situación. También puedes contactar a la aerolínea con la que perdiste la conexión para reprogramar el vuelo, aunque podrían aplicarse tarifas adicionales.

Evalúa tus opciones para llegar a tu destino rápidamente: Guarda toda la correspondencia de Kiwi.com y la aerolínea, así como los recibos de la conexión perdida, ya que esta documentación podría ser útil para reclamaciones de compensación más adelante.

Las tarifas de reprogramación pueden aplicar según las políticas de la aerolínea: Haz un seguimiento de los gastos de comidas, hospedaje y transporte alternativo derivados de la conexión perdida, ya que podrían ser reembolsados posteriormente.

Tu opinión es importante para nosotros, así que por favor deja un comentario con tus ideas.