Hice un pedido con Kiko Milano el 06.08.24, con una fecha de entrega esperada para el 09.08.24. Sin embargo, los productos nunca llegaron. Al contactar con el mensajero, me informaron que mi paquete fue enviado a la dirección incorrecta. Ofrecieron devolver los productos y acepté, solicitando un reembolso. A pesar de mi solicitud, aún no he recibido mi reembolso. Me comuniqué con Kiko, quienes confirmaron que los artículos fueron devueltos y dijeron que iniciarían el proceso de reembolso. Sin embargo, no se ha tomado ninguna acción. Cuando hice un seguimiento nuevamente, afirmaron que todavía estaban esperando la confirmación del mensajero. Esta experiencia ha destruido mi confianza en Kiko Milano, y no volveré a comprar con ellos.
A día de hoy, 17 de abril de 2024, mi pedido (#2578981060711195) realizado en su sitio web el 14 de abril de 2024 aún no ha sido enviado. Tienen una función de seguimiento en su sitio web, pero sigue dándome un mensaje de error, y la compra ya está retrasada. Debido a esto, estoy preocupada por dónd...
Realicé una compra en el sitio web de Kiko Milano el 16 de abril de 2024 (número de pedido #2580458300813642), y me siento cada vez más frustrada por ...
El 18/10/2024, realicé una compra en el sitio web de Bershka y, posteriormente, descubrí que mi pedido fue cancelado sin previo aviso ni explicación. No me lo esperaba y me sentí decepcionada por la falta de comunicación. Aún estoy esperando mi reembolso, el cual no ha sido procesado hasta ahora. Be...
El 2 de septiembre de 2024, realicé un pedido a través de la tienda en línea de Guess. Mi pedido fue enviado por DHL desde Alemania el 3 de septiembre de 2024. Sin embargo, al 24 de octubre de 2024, aún no he recibido el paquete. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente el 14 de oc...
Hice un pedido con Mango el 26 de septiembre y ya han pasado dos meses sin ninguna señal de mi compra. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, y cada vez me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero nunca lo hacen. La falta de responsabilidad es frustrante y c...
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