Kiko Milano - Problema de Reembolso Tras Incidente de Entrega

Hice un pedido con Kiko Milano el 06.08.24, con una fecha de entrega esperada para el 09.08.24. Sin embargo, los productos nunca llegaron. Al contactar con el mensajero, me informaron que mi paquete fue enviado a la dirección incorrecta. Ofrecieron devolver los productos y acepté, solicitando un reembolso. A pesar de mi solicitud, aún no he recibido mi reembolso. Me comuniqué con Kiko, quienes confirmaron que los artículos fueron devueltos y dijeron que iniciarían el proceso de reembolso. Sin embargo, no se ha tomado ninguna acción. Cuando hice un seguimiento nuevamente, afirmaron que todavía estaban esperando la confirmación del mensajero. Esta experiencia ha destruido mi confianza en Kiko Milano, y no volveré a comprar con ellos.