No Puedo Cancelar Suscripción a Canal Inactivo en Kick.com
Hace más de un año me suscribí a un canal en Kick.com y, desde entonces, se me ha debitado mensualmente la cantidad de 4,99 dólares (o su equivalente) de mi cuenta. Recientemente descubrí que el canal ya no está activo, pero el cargo continúa realizándose. Intenté cancelar la suscripción por mi cuenta, pero la aplicación de Kick la eliminé de mi teléfono y, además, no recuerdo con exactitud la dirección de correo electrónico vinculada a mi cuenta, lo que me impide iniciar sesión y gestionar la suscripción. Ante esta situación, contacté a Kick.com por correo electrónico solicitando la cancelación. En la respuesta recibí mi dirección de correo mostrada de forma parcial y, pese a haber pedido que me la proporcionaran completa, no obtuve información clara ni la ayuda necesaria para cancelar la suscripción. Esta falta de respuesta y la continuidad del cobro por un canal inactivo me están causando un perjuicio económico y una gran frustración. Por ello, exijo que Kick.com anule de inmediato mi suscripción y que se detenga cualquier cobro futuro desde mi cuenta.
