Suscripción no cancelada en Kick.com

Realicé una suscripción a un transmisor en la plataforma Kick y, aunque la cancelé de inmediato, continuó durante dos meses más y se me cobró sin mi conocimiento. Incluso ahora, a pesar de haber cancelado nuevamente la suscripción, los correos electrónicos que recibo indican que la suscripción sigue activa y que se renovará al mismo precio si no la cancelo. Esta situación es inaceptable.