Problemas con la pantalla táctil del Kia Stonic 2021 persisten pese a la garantía

Compré un Kia Stonic nuevo del modelo 2021 y, al principio, el sistema multimedia funcionaba perfectamente. Desafortunadamente, la pantalla táctil ha estado presentando problemas durante los últimos 3-4 meses. Ha estado actuando de manera errática, navegando por los menús por sí sola y, frecuentemente, no responde al tacto. Al visitar al concesionario autorizado, me informaron que el sistema multimedia no está cubierto por la garantía. Me aconsejaron asumir el costo de la reparación por mi cuenta. ¿Por qué no está cubierta la pantalla táctil, que vino con el coche, por la garantía? Aunque el coche aún está bajo garantía, me informaron que tengo que comprar un nuevo sistema multimedia. Aunque generalmente estoy contento con el coche, estoy experimentando dificultades significativas con el sistema multimedia. Necesito ayuda para encontrar una solución a este problema.