Pantalla táctil de Kia Sportage 2020 no funciona y no está cubierta por la garantía

La pantalla táctil de mi Kia Sportage 2020 está fallando y opera por sí sola sin mi control. El centro de servicio autorizado me informó que este problema no está cubierto por la garantía, a pesar de que mi coche tiene una garantía de cinco años y todos los servicios se han realizado en el concesionario, lo que me ha costado una cantidad significativa. Esperaba que Kia respaldara su producto, pero ahora no puedo usar la pantalla en absoluto. Estoy buscando asistencia de la oficina central y les insto a apoyar su producto. ¿Cómo podemos recomendar Kia a otros si problemas como este no se resuelven? Estoy buscando comprensión y una solución. Gracias.