Pago de KFC Deducido, Pedido No Registrado y Sin Ayuda

Hice un pedido de click-and-collect a través de la aplicación de KFC, pero cuando fui a recogerlo, descubrí que no se había registrado en el sistema. Sin embargo, noté que el pago ya había sido deducido de mi tarjeta. El representante de ventas nos informó que no podían hacer nada y nos aconsejó contactar con el servicio al cliente. A pesar de haber hecho el pedido en la sucursal de Bodrum/Turgutreis a las 17:05, todavía no hemos encontrado una solución. Nos sentimos engañados y exigimos un reembolso. ¡KFC, una marca global, no puede fallar en resolver un problema tan básico! Nunca podemos contactar con un representante a través del servicio al cliente, y el personal de la tienda sigue pasando la responsabilidad a ellos. ¡Exigimos una solución! ¡Esto es inaceptable!