Retiro bloqueado en Kcex, solicito desbloqueo y liberación de fondos

Intenté retirar 60.000 TRX, equivalentes a unos 800.000 ₺, de mi cuenta Kcex, pero al iniciar la operación apareció el mensaje “Se ha activado su mecanismo de control”. Desde el 13 de marzo de 2026 he intentado la extracción todos los días sin éxito. Me comuniqué tanto con el soporte en vivo como por correo electrónico; me solicitaron una selfie y la verificación de mi identificación, asegurándome que el proceso tardaría 24 horas. La primera carga fue rechazada después de unas 20 horas por considerarse ilegible. La segunda, tras aproximadamente 19 horas, también fue rechazada y se me pidió que indicara la fuente de los fondos, algo que no se había mencionado antes. El tercer intento, realizado el 14 de marzo de 2026, fue aprobado. Además, antes de intentar el retiro grande, probé el sistema retirando 7.000 TRX y transferí los criptoactivos a mi cuenta Binance, enviando todas las capturas de pantalla al equipo de soporte. Todas mis verificaciones de identidad y origen de fondos fueron aceptadas y ya había realizado retiros sin problemas a mi cuenta Binance previamente. Sin embargo, el mecanismo de control sigue activo y bloquea la operación, lo que me causa una gran molestia e incertidumbre. Solicito a Kcex que elimine de inmediato la restricción y autorice el retiro de mis 60.000 TRX a mi cuenta Binance sin más demoras.