Compré un limpiador a vapor Karcher SC4 en la tienda Karcher Turkey a través de la aplicación N11 el 3 de noviembre de 2023. La fecha de envío más reciente planificada era el 11 de julio de 2023. No recibí ninguna notificación. Vi en la aplicación N11 que mi pedido iba a retrasarse. Pregunté a la tienda cuándo enviarían el artículo y me dijeron que contactara con el servicio de atención al cliente de N11. Contacté con el servicio de atención al cliente de N11 y pasaron mi pregunta al equipo de resolución. Me dijeron que debería esperar una respuesta en un plazo de 2 días. Pero, hasta hoy, 19 de noviembre de 2023, no he recibido ninguna respuesta.
Cuando hablé con la tienda en línea de Karcher Turkey, me dijeron que no tenían información exacta sobre lo que tenían en stock. Pero me dijeron que enviarían el producto tan pronto como estuviera disponible. Si no llega, puedo cancelar el pedido. La tienda N11 aparentemente está trabajando en el problema. Me he puesto en contacto con ambas tiendas, Karcher y N11, varias veces, pero no se han comunicado conmigo en absoluto. Cuando llamo, el servicio de atención al cliente me dice que informarán al equipo de resolución sobre el problema. Compré algo, pero ahora me están pidiendo que cancele el pedido porque el precio ha subido. Así que parece que las tiendas Karcher y N11 están trabajando juntas, pero no están dando una respuesta clara.
Pedí el limpiador de ventanas Karcher Wv6 Premium el 2 de noviembre de 2023. El paquete debía ser entregado el 6 de noviembre, pero en realidad fue marcado como entregado el 13 de noviembre. Dado que es noviembre y todos están ocupados, entendí y acepté el pequeño retraso. El vendedor no respondió ...
Compré la limpiadora a vapor Karcher SC4 en su tienda en línea. Desafortunadamente, las cosas se complicaron cuando no solo me hicieron esperar dos días, sino que también afirmaron que no tenían stock. Además de cancelar mi pedido sin previo aviso, inesperadamente aumentaron el precio antes de volve...
Estoy realmente decepcionado de no haber recibido el producto que compré el 24 de mayo de 2023, y está tardando más de lo esperado. He estado esperando una solución a pesar de muchas promesas y llamadas, pero aún no he recibido ninguna ayuda. Estoy muy frustrado y decepcionado con lo poco profesiona...
Compré el limpiador a vapor Karcher SC 4 del vendedor Karcher Turkey en Hepsiburada. El vendedor baja el precio durante las ventas de noviembre, pero luego no entrega el producto. He notado que muchas personas se quejan de lo mismo en varios lugares. Compré el producto por ₺7,759.20, aunque original...
Compré una máquina de vapor en la tienda en línea de Karcher Turquía el 22.04.2024, pero no ha sido enviada incluso después de casi un mes. Adjunto los registros de llamadas como referencia visual. Hoy, soporté una espera de una hora para llamar al servicio de atención al cliente. Cuando finalmente ...
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