Fecha de pedido: 29/06/2024 | Número de pedido: 85368630. Compramos un robot limpiador de ventanas Karcher WV6 Plus como regalo de boda, que fue entregado el 01/07/2024 con el número SAS 85368630 y su factura. Al abrir el paquete, notamos que el caucho del robot dejaba marcas en el vidrio. Enviamos el robot al centro de servicio en Ankara el 30/07/2024, Número de servicio: CAS-3433351-J3Z6. Hoy es 11/09/2024 y no hemos recibido ninguna actualización o comunicación. Es decepcionante que una marca de renombre como Karcher no haya reemplazado o devuelto el robot después de todo este tiempo. A mis ojos, la marca ha perdido completamente su fiabilidad. Aconsejaría a otros que piensen cuidadosamente antes de comprar productos de esta marca.
Anteriormente envié mi hidrolavadora Karcher al centro de servicio en Estambul debido a problemas de fuga de agua, presión inconsistente y niveles de ruido. Después de numerosas y largas esperas en llamadas telefónicas, superando el tiempo de respuesta legal, e incluso presentar una queja en la plat...
Estoy realmente decepcionado de no haber recibido el producto que compré el 24 de mayo de 2023, y está tardando más de lo esperado. He estado esperando una solución a pesar de muchas promesas y llamadas, pero aún no he recibido ninguna ayuda. Estoy muy frustrado y decepcionado con lo poco profesiona...
Compramos el robot aspirador Karcher RCV3 en su propio sitio web. Más tarde, nos entregaron una máquina de limpieza de vidrios como regalo (tardó un mes). Sin embargo, la máquina no funciona en absoluto, sin ninguna indicación de recibir electricidad. Contactamos al servicio al cliente y solicitamos...
Programé una cita para la instalación de la secadora a través de https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr para el 26 de diciembre de 2023, entre las 16:00 y las 18:00, contactando al servicio al cliente al 444 66 88 el 24 de diciembre de 2023. Cuando llamé al servicio al cliente el 26 de diciembre ...
Compré un limpiador a vapor Karcher SC4 en la tienda Karcher Turkey a través de la aplicación N11 el 3 de noviembre de 2023. La fecha de envío más reciente planificada era el 11 de julio de 2023. No recibí ninguna notificación. Vi en la aplicación N11 que mi pedido iba a retrasarse. Pregunté a la ti...
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