Karcher SC3 Limpiador a Vapor con Vapor Bajo Crónico y Falta de Salida

Compré el limpiador a vapor Karcher SC3 hace aproximadamente un año en la sucursal Vatan Bilgisayar del centro comercial Neomarin AVM. Desde el primer día la salida de vapor nunca alcanzó un nivel normal; siempre era muy baja y se interrumpía constantemente. Al principio lo consideré normal y no le di mayor importancia. Pasados unos cinco meses noté que el rendimiento del vapor había disminuido notablemente; cambié el filtro, pero durante apenas un mes siguió funcionando con una salida mínima y, posteriormente, dejó de producir vapor por completo. Hace dos meses ya no obtengo ningún vapor. Hoy llevé el aparato al servicio técnico autorizado, donde me informaron que este problema de vapor bajo es una falla crónica del modelo SC3. A pesar de haberlo usado muy poco y con mucho cuidado, el dispositivo presentó una avería en un plazo extremadamente corto desde su compra, lo que me ha dejado muy decepcionada. Dada la naturaleza crónica del defecto, ya no confío en poder utilizar el equipo de forma segura. Por ello solicito, además de la reparación, un posible cambio por un modelo superior, estando dispuesta a cubrir la diferencia de precio si fuera necesario. Agradezco que se tome en cuenta mi queja y se resuelva la situación que me ha causado perjuicio.