Karcher SC 3 EasyFix Plus se rompió tras 5 usos, mal servicio al cliente

Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix Plus directamente desde el sitio web de Karcher, y se rompió después de menos de cinco usos. La máquina se calienta, pero el agua no, y no produce vapor. Cuando intento contactar con el servicio al cliente, me dejan en espera con música durante mucho tiempo, y a pesar de numerosas llamadas, la máquina que se suponía que iban a recoger en 5 días lleva en mi casa 3 semanas.

Además, incluso si la máquina se repara y se devuelve, no significa mucho para mí considerando lo rápido que se rompió. Parece que es cuestión de suerte si obtienes una máquina que funcione correctamente o una que falle rápidamente, lo que lleva a perder dinero y a tratar con una empresa que no se responsabiliza. Lamento profundamente esta compra y estoy extremadamente decepcionada con el servicio y la fiabilidad del producto de Karcher.