Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix Plus directamente desde el sitio web de Karcher, y se rompió después de menos de cinco usos. La máquina se calienta, pero el agua no, y no produce vapor. Cuando intento contactar con el servicio al cliente, me dejan en espera con música durante mucho tiempo, y a pesar de numerosas llamadas, la máquina que se suponía que iban a recoger en 5 días lleva en mi casa 3 semanas.
Además, incluso si la máquina se repara y se devuelve, no significa mucho para mí considerando lo rápido que se rompió. Parece que es cuestión de suerte si obtienes una máquina que funcione correctamente o una que falle rápidamente, lo que lleva a perder dinero y a tratar con una empresa que no se responsabiliza. Lamento profundamente esta compra y estoy extremadamente decepcionada con el servicio y la fiabilidad del producto de Karcher.
Compré el modelo Karcher SC 3 EasyFix hace unos 11 meses y aún me quedan 7 cuotas por pagar—¡ni siquiera he terminado de pagarlo! La máquina ahora muestra una luz de advertencia roja y no produce vapor. Solo la usé 5 veces, y hoy se averió. Esto es extremadamente decepcionante. Pagué una cantidad si...
Compré el mejor modelo Karcher SV7, pero después de solo 6 meses, comenzó a tener problemas con el vapor y la aspiración. Fue difícil contactar al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de mucho esfuerzo. Dijeron que solucionarían el problema, pero tomaría alrededor de 17 día...
Compré un Karcher SV 7 hace seis meses y no ha funcionado bien desde el principio. Después de tener muchos problemas con él, lo envié al centro de servicio para una revisión general con la esperanza de que el problema se solucionara. Lamentablemente, la máquina solo funcionó durante cinco minutos de...
Compré la lavadora de alfombras Karcher S5100 y me arrepiento. Comenzó a tener un problema con el rociado de agua en menos de un año. No puedo recordar cuántas veces he llamado al servicio al cliente, pero finalmente logré comunicarme después de intentarlo mucho. Enviaron la máquina al centro de ser...
Compré una máquina limpiadora de ventanas de la marca Karcher, pero dejó de funcionar después de solo uno o dos usos debido a un problema de carga. En junio, contacté al servicio al cliente y envié el producto para su reparación. No fue hasta que llamé en agosto que comenzaron el proceso. Tuve que e...
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